Formulaire de rétractation

Conditions de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets (emballage, accessoires, notice), et en parfait état de revente.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf indication contraire.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve d’expédition. 

Exceptions au droit de rétractation : Conformément à la loi, certains produits ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation (produits ouverts pour des raisons d’hygiène, produits personnalisés, denrées périssables, etc.).